e-レファレンス（調査相談の申込）

更新日：2024年1月8日

ｅ-レファレンスとは

インターネットから、当館のレファレンスサービス（調査相談）を申し込み、メールで回答をお受け取りいただけるサービスです。

■ ご利用いただける方

どなたでもお気軽にご利用ください。

※ただし、近畿圏（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県、三重県）以外にお住まいの方は、次のご質問に限ってお申し込みいただけます。

■当館の利用登録をせずに一時利用するか、利用者登録をして申し込むことができます。

大阪府立図書館の利用者登録をされている方でパスワードをお持ちでない方はセルフパスワード発行画面から発行してください。新規に利用者カードを登録されてすぐの方は、e-レファレンスをお申し込みいただけないことがあります。お急ぎの場合は、Web限定利用登録画面からお申し込みください。
大阪府立図書館の利用者登録がまだの方はWeb限定利用登録画面から登録をしてください（Web限定利用者登録はどなたでも登録が可能です）。
利用者登録をせずに利用する方は、「一時利用する」を選んでください。
お申込みの都度、お名前や連絡先をご入力いただきます。

■ 原則として、2週間以内に回答いたします。

蔵書点検期間や年末年始等の長期休館時には、回答が遅れることがあります。

■ 申し込みは1件ずつでお願いします。

すでにお申込みいただいている質問がある場合は、その質問に対する回答をお受取りいただいてから、次の質問をお申し込みください。

■ お答えできない質問もあります。

次のような質問には原則としてお答えできませんのでご了承ください。

■ 複写の申込はWeb複写サービスをご利用ください。

このe-レファレンスの画面から複写の申込はできません。複写の申込は「大阪府立図書館蔵書検索」または「国際児童文学館蔵書検索」より「Web複写サービス」をご利用いただくか、文書でお送りください。ただし、複写箇所が特定できない場合は、まずこのe-レファレンスでご質問ください。

くわしくは、「資料を複写するには」または、「Web複写サービス利用案内」をご覧ください。

■ 回答はメールでお送りします。

回答メールは長文です。また、参考資料もご紹介しますので、パソコンのメールをご利用ください。
回答メールの文字コードは、「ユニコード（UTF-8）」です。回答メールが文字化けして表示される場合は、文字コードをお確かめください。

■ 個人情報の取扱いなど

ご記入いただいた個人情報は当サービスのみに使用し、その他の目的で使用することはありません。(「大阪府立図書館における個人情報の取扱い」について）

いただいたご質問は、質問者が特定できないような形に編集・加工したうえで、「レファレンス事例データベース」に登録させていただく場合があります。ご了承ください。

お申し込みの前に…今までににお答えした事例の一部は、「レファレンス事例データベース」で検索・閲覧していただけます。お調べの内容に似た事例が見つかるかもしれません。図書館やインターネットでの調査の方法をご案内した「調査ガイド」（中央図書館調べ方ガイド／中之島図書館調査ガイド）もご覧ください。

電話番号 【必須】
質問内容の確認などのため、連絡させていただく場合があります。
メールアドレス 【必須】（※パソコンにしてください。携帯電話のメールアドレスは不可）
質問の表題質問のテーマについて簡潔にご記入ください。
質問・相談などの内容 【必須】
差し支えのない範囲で、できるだけ詳しく、具体的にお書きください。目的にかなった調査につながります。
「仕事に使うため、○○に関する統計で、△△の項目が出ているものを調べたい」「子どもに○○の話をするため、やさしく書かれた伝記を探している」など。
質問の出典・情報源「『○○新聞』の×年×月×日の記事で見た」「インターネットの○○のページ（http://xxxxxxx）に書かれていた」など、ご質問のもとになった情報もお書きいただきますと、調査がより早く進められます。
調査済み資料
調査の重複を避けてできるだけ早く回答するため、「すでにお調べになられた資料」や「お問い合わせされた機関」などがあればご記入ください。
「『○○○』（□□出版社、××年刊）を見たが、調べたい事柄の記述はなかった」など。

上記内容をご確認いただけましたら、下のバナーをクリックし、ログインの上「レファレンス受付フォーム」でお申込みください。

※大阪府立図書館の事業や運営に関する質問は、「中之島図書館へのお問合せ」「中央図書館へのお問合せ」のフォームをご利用ください。
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