更新日：2024年11月6日

ｅ-レファレンスとは

インターネットから、大阪府立図書館のレファレンスサービス（調査相談）を申込み、メールで回答を受取るサービスです。

※レファレンスについては「大阪府立図書館（中央・中之島） 調査相談(レファレンス）サービス」をご覧ください。

■どなたでもお気軽にご利用ください（図書館の利用者登録がなくても申込みできます）

※ただし、近畿圏（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県、三重県）以外にお住まいの方は、次のご質問に限ってお受けいたします。

• 大阪に関するご質問
• 大阪府立図書館で所蔵する古典籍、国際児童文学館の資料など、他館で所蔵していないような資料に関するご質問

■ 原則として、2週間以内に回答いたします

蔵書点検期間や年末年始等の長期休館時のほか、ご質問の内容によっては、回答が遅れることがあります。

■ 申込みは1件ずつでお願いします

すでにお申込みしている質問がある場合は、その質問に対する回答をお受取り後に、次の質問をお申込みください。

■ 複写の申込みはWeb複写サービスをご利用ください

e-レファレンスの画面で複写の申込みはできません。「大阪府立図書館蔵書検索」または「国際児童文学館蔵書検索」より「Web複写サービス」もしくは文書で申込みください。ただし、複写箇所が特定できない場合は、複写申込みの前にe-レファレンスでご質問ください。

くわしくは「資料を複写するには」または「Web複写サービス利用案内」をご覧ください。

※大阪府立図書館の事業や運営に関する質問は、「中之島図書館へのお問合せ」「中央図書館へのお問合せ」のフォームをご利用ください。 中之島図書館へのお問合せ 中央図書館へのお問合せ

そのほかの条件や注意事項はこちら

申込から回答までの流れ

※メールが届かない場合「図書館からのメールが受信できない方へ」をご参照ください。

［お住まいの地域別］　申込方法と質問できる内容

お住まいの場所（近畿圏とそれ以外）によって申込方法とご質問できる内容が異なります。
具体的な申込方法については「e-レファレンスの申込画面入力方法」をご参照ください。

	近畿圏（※）にお住まいの方 ※大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県、三重県	近畿圏以外にお住まいの方
ご質問できる内容	どのようなご質問もお受けできます ただし内容によりお答えできない質問もあります。	大阪に関するご質問 古典籍、国際児童文学館の資料など、他の図書館で所蔵していない資料に関するご質問 に限ってお受けします。
申込方法	【利用者カードをお持ちの場合】 申込画面でカード番号・パスワードを入力してログインしてください。 パスワードをお持ちでない方は「パスワード発行のご案内」をご参照ください。 【利用者カードをお持ちでない場合】 Web限定利用者登録　 もしくは 一時利用 でご利用ください。	Web限定利用者登録　 もしくは 一時利用 でご利用ください。

申込みの条件や注意

■お申込みの前に・・・

今までに回答した事例の一部は、「レファレンス事例検索」で検索・閲覧できます。
図書館やインターネットでの調査の方法をご案内した「分野・テーマ別調べ方案内」もご覧ください。

■ お答えできない質問もあります

次のような質問には原則としてお答えできませんのでご了承ください。

• 学校の宿題やクイズ（懸賞）の解答
• 医学や法律など資格をもった専門家による判断が必要な質問
• 人生相談、身上相談
• 古書、美術品などの鑑定
• 仮定または将来の予想に属する問題

■ 回答はメールでお送りします

回答メールは長文になることがあります。参考資料などもご紹介しますので、パソコン向けのメールアドレスでのご利用を推奨します。
回答メールの文字コードは、「ユニコード（UTF-8）」です。回答メールが文字化けして表示される場合は、文字コードをお確かめください。

■ 個人情報の取扱いなど

ご入力いただいた個人情報は当サービスのみに使用し、その他の目的で使用することはありません。(「大阪府立図書館における個人情報の取扱い」について）
いただいたご質問は、質問者が特定できないような形に編集・加工したうえで、「レファレンス事例検索」および「レファレンス協同データベース」に登録する場合があります。ご了承ください。

上記内容をご確認いただけましたら、下のバナーをクリックし、ログインの上「レファレンス受付フォーム」でお申込みください。