平成29年度大阪府立中央図書館来館アンケート集計結果（Q7～8）
更新日：2018年6月14日
Q7： 本日、カウンターで、調べものの相談をされた方にうかがいます。
Q7-1： 当館カウンターでの調べもの相談のご利用状況について教えてください。
| (1) | よく利用している | 65 | 27.7% |
| (2) | これまでにも利用したことがある | 138 | 58.7% |
| (3) | 本日がはじめて | 32 | 13.6% |
| 計 | 235 | 100.0% |
Q7-2： 相談されたのはどのカウンターですか？
| (1) | 4階人文系資料室 | 83 | 33.9% |
| (2) | 3階社会・自然系資料室 | 94 | 38.4% |
| (3) | 1階こども資料室 | 28 | 11.4% |
| (4) | 1階国際児童文学館 | 17 | 6.9% |
| (5) | その他 | 23 | 9.4% |
| 計 | ※245 | 100.0% |
※一部重複回答あり
Q7-3： Q7-2でお答えいただいたカウンターでの相談の満足度はいかがですか？
| (1) | 大変満足 | 83 | 36.4% |
| (2) | 満足 | 125 | 54.8% |
| (3) | 不満 | 8 | 3.5% |
| (4) | 大変不満 | 8 | 3.5% |
| (5) | わからない | 4 | 1.8% |
| 計 | ※228 | 100.0% |
※一部無回答あり
Q7-4： Q7-3で「不満」「大変不満」とお答えいただいたかたにうかがいます。それはなぜですか？
| (1) | 求める資料・情報が得られなかった | 11 |
| (2) | 時間がかかりすぎた | 8 |
| (3) | 職員の対応が良くなかった | 10 |
| (4) | その他 | 5 |
Q8： 館内の資料を利用されたかたにうかがいます。
Q8-1： 図書・雑誌・新聞などのお求めの資料や情報を得ることはできましたか？
| (1) | 十分得ることができた | 248 | 35.5% |
| (2) | 大体得ることができた | 407 | 58.3% |
| (3) | 得ることができなかった | 43 | 6.2% |
| 計 | 698 | 100.0% |
Q8-2： 当館の蔵書全般について満足度はいかがですか？
| (1) | 大変満足 | 146 | 20.9% |
| (2) | 満足 | 462 | 66.0% |
| (3) | 不満 | 64 | 9.1% |
| (4) | 大変不満 | 8 | 1.1% |
| (5) | わからない | 20 | 2.9% |
| 計 | 700 | 100.0% |
Q8-3： 当館で、今後充実が必要と思われる資料群がありますか？（種類）
| (1) | 一般書（よみもの・実用書） | 198 | 26.5% |
| (2) | 専門書 | 269 | 36.1% |
| (3) | 雑誌・新聞 | 56 | 7.5% |
| (4) | データベース | 41 | 5.5% |
| (5) | 電子書籍 | 39 | 5.2% |
| (6) | 特にない | 143 | 19.2% |
| 計 | ※746 | 100.0% |
※一部複数回答あり
Q8-3： 当館で、今後充実が必要と思われる資料群がありますか？（分野）
| (1) | 人文・思想 | 134 |
| (2) | 歴史・地理 | 173 |
| (3) | 小説・文学 | 162 |
| (4) | 語学 | 52 |
| (5) | 芸術 | 104 |
| (6) | スポーツ | 34 |
| (7) | 政治・社会・教育 | 93 |
| (8) | ビジネス・経済・産業 | 101 |
| (9) | 科学・テクノロジー | 82 |
| (10) | コンピュータ・IT | 54 |
| (11) | 医学・薬学・看護学 | 84 |
| (12) | 絵本・児童書 | 39 |
| (13) | 特にない | 59 |
| (14) | その他 | 50 |