平成29年度大阪府立中央図書館来館アンケート集計結果（Q1～6）
更新日：2018年6月14日
Q1： 当館の全体的な満足度についてうかがいます。
| (1) | 大変満足 | 326 | 31.3% |
| (2) | 満足 | 626 | 60.2% |
| (3) | 不満 | 25 | 2.4% |
| (4) | 大変不満 | 11 | 1.1% |
| (5) | わからない | 10 | 1.0% |
| 無回答 | 42 | 4.0% | |
| 計 | 1040 | 100.0% |
Q2： 本日の主な来館目的についてうかがいます。
| (1) | 資料の利用（閲覧・貸出） | 738 | 68.0% |
| (2) | 自習 | 279 | 25.7% |
| (3) | 展示 | 6 | 0.6% |
| (4) | 飲食・休憩等 | 13 | 1.2% |
| (5) | 研修・講座 | 5 | 0.5% |
| 無回答 | 45 | 4.1% | |
| 計 | ※1086 | 100.0% |
※一部複数回答あり
Q3-1： 本日、主に利用された場所を教えてください。
| (1) | 1階貸出・返却カウンター | 455 | 29.7% |
| (2) | 1階小説・読物室 | 169 | 11.0% |
| (3) | 1階こども資料室 | 58 | 3.8% |
| (4) | 1階国際児童文学館 | 20 | 1.3% |
| (5) | 1階障がい者支援室 | 6 | 0.4% |
| (6) | 1階展示コーナー | 18 | 1.2% |
| (7) | 1階食堂・カフェ | 25 | 1.6% |
| (8) | 2階複写カウンター | 30 | 2.0% |
| (9) | 2階新聞・住宅地図コーナー | 25 | 1.6% |
| (10) | 2階多目的室 | 14 | 0.9% |
| (11) | 3階社会・自然系資料室 | 349 | 22.8% |
| (12) | 4階人文系資料室 | 328 | 21.4% |
| (13) | その他 | 35 | 2.3% |
| 計 | ※1532 | 100.0% |
※一部複数回答あり
Q3-2： Q3-1でお答えいただいた場所の満足度についてうかがいます。
| (1) | 大変満足 | 315 | 30.3% |
| (2) | 満足 | 594 | 57.1% |
| (3) | 不満 | 59 | 5.7% |
| (4) | 大変不満 | 17 | 1.6% |
| (5) | わからない | 11 | 1.1% |
| 無回答 | 44 | 4.2% | |
| 計 | 1040 | 100.0% |
Q3-3： Q3-2で「不満」「大変不満」とお答えいただいたかたにうかがいます。それはなぜですか？
| (1) | 職員・スタッフの対応 | 57 |
| (2) | 開館・閉室時間 | 32 |
| (3) | 当館へのアクセス（駅からの案内・駐車場など） | 21 |
| (4) | 案内・掲示 | 11 |
| (5) | 館内の環境 | 60 |
| (6) | 蔵書・データベース | 48 |
| (7) | その他 | 21 |
Q4： 開館時間、アクセスなどの基本情報やイベント、蔵書情報などの当館の情報をどのように得ていますか？
| (1) | 当館ホームページ | 538 |
| (2) | その他のホームページ | 14 |
| (3) | 当館ツイッター | 23 |
| (4) | その他のSNS | 4 |
| (5) | メールマガジン | 25 |
| (6) | 新聞・雑誌 | 17 |
| (7) | 掲示物・配布物 | 202 |
| (8) | 特にない、またはわからない | 241 |
| (9) | その他 | 36 |
Q5： 当館では今年9月から2階多目的室を土日祝日や学校の試験期間に学習室として開放しています。また、2階ミーティングルームを土日祝日に将棋や囲碁、ボードゲームなどができるコミュニティスペースとして開放しています。あなたはこれらのことを知っていましたか？利用したことがあるかたはご利用の満足度についてもお答えください。
Q5-1： 学習室
| (1) | 知っていて利用したことがあり、大変満足 | 50 | 4.8% |
| (2) | 知っていて利用したことがあり、満足 | 54 | 5.2% |
| (3) | 知っていて利用したことがあり、不満 | 5 | 0.5% |
| (4) | 知っていて利用したことがあり、大変不満 | 5 | 0.5% |
| (5) | 知っていて利用したことがあり、わからない | 13 | 1.3% |
| (6) | 知っていたが利用したことはない | 371 | 35.7% |
| (7) | 知らなかった | 423 | 40.7% |
| 無回答 | 119 | 11.4% | |
| 計 | 1040 | 100.0% |
Q5-2： コミュニティスペース
| (1) | 知っていて利用したことがあり、大変満足 | 17 | 1.6% |
| (2) | 知っていて利用したことがあり、満足 | 11 | 1.1% |
| (3) | 知っていて利用したことがあり、不満 | 2 | 0.2% |
| (4) | 知っていて利用したことがあり、大変不満 | 2 | 0.2% |
| (5) | 知っていて利用したことがあり、わからない | 13 | 1.3% |
| (6) | 知っていたが利用したことはない | 359 | 34.5% |
| (7) | 知らなかった | 490 | 47.1% |
| 無回答 | 146 | 14.0% | |
| 計 | 1040 | 100.0% |
Q6： 当館では今年3月よりホームページ上で公開していた所蔵資料画像データ等の一部を、オープンデータ化していますが、あなたはこのことを知っていましたか？
| (1) | 利用したことがある | 13 | 1.3% |
| (2) | 知っていたが利用したことはない | 161 | 15.5% |
| (3) | 知らなかった | 782 | 75.2% |
| 無回答 | 84 | 8.1% | |
| 計 | 1040 | 100.0% |