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令和6年度 大阪府立中央図書館来館アンケート集計結果（Q5～6）
更新日：2025年6月3日
Q5 本日、カウンターで調べものの相談をされた方にうかがいます。
Q5-1： 当館カウンターでの調べもの相談のご利用状況について教えてください。
| (1) |
よく利用している |
55 |
21.8% |
| (2) |
何度か利用したことがある |
170 |
67.5% |
| (3) |
本日がはじめて |
27 |
10.7% |
| 計 |
|
252 |
100.0% |
Q5-2： 相談されたのはどのカウンターですか？
| (1) |
人文系資料室（4階） |
76 |
37.4% |
| (2) |
社会・自然系資料室（3階） |
75 |
36.9% |
| (3) |
こども資料室（1階） |
18 |
8.9% |
| (4) |
国際児童文学館（1階） |
13 |
6.4% |
| (5) |
その他 |
21 |
10.3% |
| 計 |
|
203 |
100.0% |
Q5-2でお答えいただいたカウンターでの相談の満足度はいかがですか？
| (1) |
大変満足 |
84 |
41.0% |
| (2) |
満足 |
108 |
52.7% |
| (3) |
不満 |
5 |
2.4% |
| (4) |
大変不満 |
0 |
0.0% |
| (5) |
わからない |
8 |
3.9% |
| 計 |
|
205 |
100.0% |
Q5-3： Q5-2で「不満」「大変不満」とお答えいただいた方にうかがいます。それはなぜですか？（複数回答可）
| 4) |
求める資料・情報が得られなかった |
6 |
| (2) |
時間がかかりすぎた |
1 |
| (3) |
職員の対応が良くなかった |
4 |
| (4) |
その他 |
14 |
Q6 館内の資料を利用された方にうかがいます。
Q6-1： お求めの資料（図書・雑誌・新聞等）や情報を得ることはできましたか？
| (1) |
十分得ることができた |
462 |
63.3% |
| (2) |
一部分は得ることができた |
239 |
32.7% |
| (3) |
得ることができなかった |
29 |
4.0% |
| 計 |
|
730 |
100.0% |
Q6-2： 当館の蔵書全般について満足度はいかがですか？
| (1) |
大変満足 |
241 |
32.2% |
| (2) |
満足 |
438 |
58.5% |
| (3) |
不満 |
27 |
3.6% |
| (4) |
大変不満 |
21 |
2.8% |
| (5) |
わからない |
22 |
2.9% |
| 計 |
|
749 |
100.0% |
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