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令和5年度 大阪府立中央図書館来館アンケート集計結果（Q5～6）
更新日：2024年3月29日
Q5 本日、カウンターで調べものの相談をされた方にうかがいます。
Q5-1： 当館カウンターでの調べもの相談のご利用状況について教えてください。
| (1) |
よく利用している |
51 |
24.9% |
| (2) |
何度か利用したことがある |
133 |
64.9% |
| (3) |
本日がはじめて |
21 |
10.2% |
| 計 |
|
205 |
100.0% |
Q5-2： 相談されたのはどのカウンターですか？
| (1) |
人文系資料室（4階） |
77 |
48.1% |
| (2) |
社会・自然系資料室（3階） |
52 |
32.5% |
| (3) |
こども資料室（1階） |
8 |
5.0% |
| (4) |
国際児童文学館（1階） |
7 |
4.4% |
| (5) |
その他 |
16 |
10.0% |
| 計 |
|
160 |
100.0% |
Q5-2でお答えいただいたカウンターでの相談の満足度はいかがですか？
| (1) |
大変満足 |
70 |
40.5% |
| (2) |
満足 |
94 |
54.3% |
| (3) |
不満 |
4 |
2.3% |
| (4) |
大変不満 |
1 |
0.6% |
| (5) |
わからない |
4 |
2.3% |
| 計 |
|
173 |
100.0% |
Q5-3： Q5-2で「不満」「大変不満」とお答えいただいた方にうかがいます。それはなぜですか？（複数回答可）
| (1) |
求める資料・情報が得られなかった |
9 |
| (2) |
時間がかかりすぎた |
2 |
| (3) |
職員の対応が良くなかった |
2 |
| (4) |
その他 |
11 |
Q6 館内の資料を利用された方にうかがいます。
Q6-1： お求めの資料（図書・雑誌・新聞等）や情報を得ることはできましたか？
| (1) |
十分得ることができた |
361 |
64.7% |
| (2) |
一部分は得ることができた |
182 |
32.6% |
| (3) |
得ることができなかった |
15 |
2.7% |
| 計 |
|
558 |
100.0% |
Q6-2： 当館の蔵書全般について満足度はいかがですか？
| (1) |
大変満足 |
206 |
34.8% |
| (2) |
満足 |
324 |
54.7% |
| (3) |
不満 |
37 |
6.3% |
| (4) |
大変不満 |
4 |
0.7% |
| (5) |
わからない |
21 |
3.5% |
| 計 |
|
592 |
100.0% |
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