令和3年度中之島図書館来館者アンケート集計結果Q1

更新日：2022年3月5日

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Q1 「中之島図書館」の施設やサービス、各室について、あなたの満足度をお聞かせください。

(1)図書館の開館日・開館時間
大変満足している	212	26%
満足している	412	51%
不満である	47	6%
大変不満である	9	1%
わからない・ 利用していない	59	7%
無回答	70	9%
データ数	809

(2)図書館案内、イベント案内などの施設の情報提供（案内チラシ、メルマガなど）
大変満足している	121	15%
満足している	355	44%
不満である	24	3%
大変不満である	2	0%
わからない・利用していない	218	27%
無回答	89	11%
データ数	809

(3)所蔵資料(ビジネス資料、大阪関係資料、古典籍)
大変満足している	130	16%
満足している	352	44%
不満である	37	5%
大変不満である	11	1%
わからない・利用していない	189	23%
無回答	90	11%
データ数	809

(4)貸出・返却サービス
大変満足している	183	23%
満足している	334	41%
不満である	21	3%
大変不満である	3	0%
わからない・ 利用していない	181	22%
無回答	87	11%
データ数	809

(5)レファレンス（調査相談）サービス
大変満足している	87	11%
満足している	220	27%
不満である	6	1%
大変不満である	3	0%
わからない・ 利用していない	395	49%
無回答	98	12%
データ数	809

(6)複写サービス
大変満足している	89	11%
満足している	210	26%
不満である	26	3%
大変不満である	7	1%
わからない・ 利用していない	385	48%
無回答	92	11%
データ数	809

(7)無線LANのサービス
大変満足している	58	7%
満足している	159	20%
不満である	30	4%
大変不満である	2	0%
わからない・ 利用していない	454	56%
無回答	106	13%
データ数	809

(8)外部書庫からの本や雑誌の取り寄せサービス
大変満足している	146	18%
満足している	188	23%
不満である	20	2%
大変不満である	6	1%
わからない・ 利用していない	349	43%
無回答	100	12%
データ数	809

(9)他の図書館からの本や複写物の取り寄せサービス
大変満足している	113	14%
満足している	188	23%
不満である	12	1%
大変不満である	5	1%
わからない・ 利用していない	387	48%
無回答	104	13%
データ数	809

(10)講演、講座、資料展示等の内容
大変満足している	79	10%
満足している	237	29%
不満である	22	3%
大変不満である	5	1%
わからない・利用していない	366	45%
無回答	100	12%
データ数	809

(11)ビジネス資料室
大変満足している	73	9%
満足している	231	29%
不満である	18	2%
大変不満である	2	0%
わからない・ 利用していない	384	47%
無回答	101	12%
データ数	809

(12)デジタル情報室
大変満足している	66	8%
満足している	144	18%
不満である	18	2%
大変不満である	3	0%
わからない・ 利用していない	477	59%
無回答	101	12%
データ数	809

(13)新聞室
大変満足している	86	11%
満足している	219	27%
不満である	23	3%
大変不満である	3	0%
わからない・ 利用していない	381	47%
無回答	97	12%
データ数	809

(14)大阪資料・古典籍室
大変満足している	83	10%
満足している	213	26%
不満である	23	3%
大変不満である	3	0%
わからない・利用していない	391	48%
無回答	96	12%
データ数	809

(15)総合案内・ライブラリーショップ
大変満足している	89	11%
満足している	241	30%
不満である	25	3%
大変不満である	5	1%
わからない・ 利用していない	354	44%
無回答	95	12%
データ数	809

(16)カフェ
大変満足している	100	12%
満足している	155	19%
不満である	25	3%
大変不満である	7	1%
わからない・ 利用していない	423	52%
無回答	99	12%
データ数	809