大阪府立図書館

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令和2年度中之島図書館来館者アンケート集計結果(4)

更新日:2021年3月2日


Q4 本日、以下のサービスをご利用になられた方にお尋ねします。

A.「資料の貸出・返却」を利用された方にお尋ねします。

(1)利用しやすかったですか。 Q4-A-1
そう思う 162 46%
そう思わない 4 1%
わからない 14 4%
無回答数 175 49%
データ数 355
(2)待ち時間は、許容範囲でしたか。 Q4-A-2
そう思う 152 43%
そう思わない 6 2%
わからない 16 5%
無回答数 181 51%
データ数 355

B.カウンターで調べものの相談をされた方にお尋ねします。

(1)当館で調べものの相談をされたのは、今日がはじめてですか Q4-B-1
はじめて 10 3%
これまでに利用したことがある 33 9%
よく利用している 15 4%
無回答 297 84%
データ数 355
(2)相談されたのはどのカウンターですか。 Q4-B-2
大阪資料・古典籍室 12 21%
ビジネス資料室 16 29%
案内カウンター 16 29%
図書館協力室 5 9%
その他 7 13%
データ数 56
(3)(2)でお答えいただいたカウンターでの調査相談の結果はいかがでしたか。 Q4-B-3
満足できる結果を得られた 32 68%
求める資料・情報が得られなかった 8 17%
時間がかかりすぎた 1 2%
職員の対応が良くなかった 2 4%
その他 4 9%
データ数 47


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