Q1：「中央図書館」の施設やサービスについて、あなたの満足度をお聞かせください。

（１）利用しやすさについて

＜開館日・開館時間＞

1)	大変満足している		177	18.4%
2)	満足している		607	63.2%
3)	不満である		98	10.2%
4)	大変不満である		20	2.1%
5)	利用していない		14	1.5%
	無回答		45	4.7%
計			961	100.0%

＜当館への来やすさ（駅からの案内・駐車場）＞

1)	大変満足している		210	21.9%
2)	満足している		573	59.6%
3)	不満である		103	10.7%
4)	大変不満である		16	1.7%
5)	利用していない		35	3.6%
	無回答		24	2.5%
計			961	100.0%

＜利用したい資料やサービス窓口の場所のわかりやすさ＞

1)	大変満足している		183	19.0%
2)	満足している		639	66.5%
3)	不満である		69	7.2%
4)	大変不満である		8	0.8%
5)	利用していない		32	3.3%
	無回答		30	3.1%
計			961	100.0%

（２）各階・コーナーの施設・サービスについて

＜１階　小説・読物室＞

1)	大変満足している		150	15.6%
2)	満足している		437	45.5%
3)	不満である		72	7.5%
4)	大変不満である		8	0.8%
5)	利用していない		192	20.0%
	無回答		102	10.6%
計			961	100.0%

＜１階　こども資料室＞

1)	大変満足している		98	10.2%
2)	満足している		242	25.2%
3)	不満である		17	1.8%
4)	大変不満である		1	0.1%
5)	利用していない		431	44.8%
	無回答		172	17.9%
計			961	100.0%

＜１階　国際児童文学館＞

1)	大変満足している		56	5.8%
2)	満足している		136	14.2%
3)	不満である		14	1.5%
4)	大変不満である		13	1.4%
5)	利用していない		552	57.4%
	無回答		190	19.8%
計			961	100.0%

＜１階　障がい者支援室＞

1)	大変満足している		37	3.9%
2)	満足している		109	11.3%
3)	不満である		11	1.1%
4)	大変不満である		3	0.3%
5)	利用していない		597	62.1%
	無回答		204	21.2%
計			961	100.0%

＜１階　展示コーナー＞

1)	大変満足している		59	6.1%
2)	満足している		345	35.9%
3)	不満である		17	1.8%
4)	大変不満である		8	0.8%
5)	利用していない		359	37.4%
	無回答		173	18.0%
計			961	100.0%

＜２階　新聞・住宅地図コーナー＞

1)	大変満足している		57	5.9%
2)	満足している		240	25.0%
3)	不満である		30	3.1%
4)	大変不満である		7	0.7%
5)	利用していない		455	47.3%
	無回答		172	17.9%
計			961	100.0%

＜３階　社会・自然系資料室＞

1)	大変満足している		152	15.8%
2)	満足している		430	44.7%
3)	不満である		34	3.5%
4)	大変不満である		6	0.6%
5)	利用していない		214	22.3%
	無回答		125	13.0%
計			961	100.0%

＜４階　人文系資料室＞

1)	大変満足している		155	16.1%
2)	満足している		418	43.5%
3)	不満である		26	2.7%
4)	大変不満である		5	0.5%
5)	利用していない		226	23.5%
	無回答		131	13.6%
計			961	100.0%

（３）提供しているサービスについて

＜貸出・返却サービス＞

1)	大変満足している		339	35.3%
2)	満足している		473	49.2%
3)	不満である		29	3.0%
4)	大変不満である		3	0.3%
5)	利用していない		76	7.9%
	無回答		41	4.3%
計			961	100.0%

＜複写サービス＞

1)	大変満足している		102	10.6%
2)	満足している		227	23.6%
3)	不満である		41	4.3%
4)	大変不満である		9	0.9%
5)	利用していない		435	45.3%
	無回答		147	15.3%
計			961	100.0%

＜予約・取り寄せサービス＞

1)	大変満足している		228	23.7%
2)	満足している		301	31.3%
3)	不満である		24	2.5%
4)	大変不満である		4	0.4%
5)	利用していない		290	30.2%
	無回答		114	11.9%
計			961	100.0%

＜無線ＬＡＮ（Wi-fi）＞

1)	大変満足している		72	7.5%
2)	満足している		127	13.2%
3)	不満である		27	2.8%
4)	大変不満である		13	1.4%
5)	利用していない		531	55.3%
	無回答		191	19.9%
計			961	100.0%

（４）広報や情報提供について

＜図書館案内、イベント案内などの施設の情報提供＞

1)	大変満足している		91	9.5%
2)	満足している		327	34.0%
3)	不満である		63	6.6%
4)	大変不満である		8	0.8%
5)	利用していない		313	32.6%
	無回答		159	16.5%
計			961	100.0%

＜メールマガジン＞

1)	大変満足している		41	4.3%
2)	満足している		128	13.3%
3)	不満である		24	2.5%
4)	大変不満である		4	0.4%
5)	利用していない		582	60.6%
	無回答		182	18.9%
計			961	100.0%

＜twitter＞

1)	大変満足している		26	2.7%
2)	満足している		85	8.8%
3)	不満である		16	1.7%
4)	大変不満である		3	0.3%
5)	利用していない		629	65.5%
	無回答		202	21.0%
計			961	100.0%

当館の全体的な満足度

1)	大変満足している		214	22.3%
2)	満足している		582	60.6%
3)	不満である		41	4.3%
4)	大変不満である		5	0.5%
5)	利用していない		16	1.7%
	無回答		103	10.7%
計			961	100.0%