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令和7年度 大阪府立中之島図書館来館アンケート集計結果（Q4～5）
更新日：2026年3月31日
Q4 本日、カウンターで調べものの相談をされた方にうかがいます。
Q4-1： 当館カウンターでの調べもの相談のご利用状況について教えてください。
| (1) |
よく利用している |
19 |
20.0% |
| (2) |
何度か利用したことがある |
51 |
53.7% |
| (3) |
本日がはじめて |
25 |
26.3% |
| 計 |
|
95 |
100.0％ |
Q4-2： 相談されたのはどのカウンターですか？
| (1) |
大阪資料・古典籍室（３階） |
15 |
18.8% |
| (2) |
ビジネス支援室（２階） |
17 |
21.3% |
| (3) |
図書館協力室（２階） |
9 |
11.3% |
| (4) |
貸出・返却カウンター（２階） |
35 |
43.8% |
| (5) |
その他 |
4 |
5.0% |
| 計 |
|
80 |
100.0% |
Q4-2でお答えいただいたカウンターでの相談の満足度はいかがですか？
| (1) |
大変満足 |
35 |
44.9% |
| (2) |
満足 |
38 |
48.7% |
| (3) |
不満 |
1 |
1.3% |
| (4) |
大変不満 |
2 |
2.6% |
| (5) |
わからない |
2 |
2.6% |
| 計 |
|
78 |
100.0% |
Q4-3： Q4-2で「不満」「大変不満」とお答えいただいた方にうかがいます。それはなぜですか？（複数回答可）
| (1) |
求める資料・情報が得られなかった |
2 |
| (2) |
時間がかかりすぎた |
0 |
| (3) |
職員の対応が良くなかった |
1 |
| (4) |
その他 |
1 |
Q5 館内の資料を利用された方にうかがいます。
Q5-1： 当館がビジネス支援と大阪資料・古典籍に特化したサービスを行っていることをご存じでしたか？
| (1) |
知っている |
208 |
61.7% |
| (2) |
知らない |
129 |
38.3% |
| 計 |
|
337 |
100.0% |
Q5-2： お求めの資料（図書・雑誌・新聞等）や情報を得ることはできましたか？
| (1) |
十分得ることができた |
173 |
58.4% |
| (2) |
一部分は得ることができた |
113 |
38.2% |
| (3) |
得ることができなかった |
10 |
3.4% |
| 計 |
|
296 |
100.0% |
Q5-3： 当館の蔵書全般について満足度はいかがですか？
| (1) |
大変満足 |
85 |
27.9% |
| (2) |
満足 |
172 |
56.4% |
| (3) |
不満 |
30 |
9.8% |
| (4) |
大変不満 |
3 |
1.0% |
| (5) |
わからない |
15 |
4.9% |
| 計 |
|
305 |
100.0% |
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