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大阪府立中之島図書館　来館者アンケート集計結果詳細・比較(3)

（平成25年2月実施）


＜調査期間＞
平成24年度調査：2013年2月7日〜2月9日
平成23年度調査：2012年2月16日〜2月18日
平成22年度調査：2010年9月9日〜9月11日

＜H24調査件数＞
サンプル数 927件

※ グラフは全て平成24年度調査のものです。


Q3:「中之島図書館」をご利用になられた「全般的な感想」をお聞かせください。

（1）スタッフの対応は良かったですか。

H24（調査件数） H24（%） H23（%） Q3-1グラフ
そう思う 625 67.4 -
少しそう思う 148 16.0 -
あまりそう思わない 31 3.3 -
そう思わない 5 0.5 -
わからない 13 1.4 -
無回答 105 11.3

(2)全体的な利用満足度は、いかがお感じですか。

H24（調査件数） H24（%） H23（%） H22（%） Q3-2グラフ
大変満足している 323 34.8 21.7 12.7
満足している 440 47.5 55.1 51.1
不満である 28 3.0 4.0 5.4
大変不満である 4 0.4 0.8 1.1
わからない 26 2.8 1.7 5.0
無回答 106 11.4 16.8 24.8

（3）またご来館いただけますか。

H24（調査件数） H24（%） H23（%） H22（%） Q3-3グラフ
必ず利用したい 646 69.7 64.4 55.3
いずれ利用したい 139 15.0 16.3 15.0
わからない 31 3.3 1.8 3.3
利用しない 2 0.2 0.3 0.5
無回答 109 11.8 17.2 25.9



Q4 「中之島図書館」の運営や今後希望するサービスについて、ご意見をお聞かせください。
　
運営についてや施設面について、或いはご希望されるサービス等について多数ご意見を頂戴しました。今後の参考にさせていただきたいと存じます。